“Excelência e Qualidade no Atendimento”

Considerando a importância da qualidade do atendimento para a cultura organizacional, no que respeita à criação e manutenção de uma imagem credível e duradoura, este curso destina-se a todos os profissionais que desejam desenvolver as suas competências técnicas (hard-skills) e sócio-relacionais (soft skills) com o objetivo de atualizarem e adquirirem novos conhecimentos úteis nos...
 

“O Protocolo nas Cerimónias Oficiais”

Dia 22 de Janeiro vamos realizar em Lisboa, um workshop sobre ministrado pela Mestre Isabel Amaral, Presidente da  APOREP – Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo e reputada especialista nestas matérias. Neste curso vão ser abordadas temáticas como: Como estabelecer o guião protocolar de um evento; critérios para ordenamento de convidados; Aplicação da Lei nº...